Dyrektor Aneta Kaufka wzięła udział w kilkudniowej,XX Ogólnopolska Konferencja EIB SA dla Menadżerów Podmiotów Leczniczych, podczas której omawiano nowoczesne podejście do zarządzania jakością w szpitalach klinicznych. Eksperci zgodnie podkreślili, że jakość nie powinna być jedynie zbiorem wskaźników, lecz realnym narzędziem wspierającym codzienne decyzje.
W trakcie wydarzenia zwrócono szczególną uwagę na wartość analizy zdarzeń typu „near miss” – sytuacji, w których niewiele brakowało do błędu. To właśnie szybka identyfikacja takich incydentów buduje przewagę organizacji i stanowi fundament kultury ciągłego uczenia się, a nie tylko formalnego raportowania.
Kluczowe wnioski:
- Rejestrowanie wszystkich odchyleń, zamiast skupiania się tylko na poważnych zdarzeniach.
- Podejmowanie działań w oparciu o szybką analizę, bez czekania na idealne dane.
- Traktowanie zarządzania jakością jako nieustającego procesu doskonalenia.
- Współpraca i wymiana doświadczeń w ramach Polskiej Unii Szpitali Klinicznych potwierdzają, że to właśnie codzienne, drobne zmiany w procedurach przynoszą najważniejsze efekty.
